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पोलैंड के एक खिलाड़ी को बोनस मिलने और कुछ शर्तों को सही ढंग से पूरा करने के बाद भी Satbet ऐप डाउनलोड एपीके भुगतान निकालने में समस्या आ रही थी। नकद निकासी के अनुरोध के बाद, नए स्थानीय कैसीनो ने उन्हें ऐसा करने के लिए एक अतिरिक्त अनुरोध भेजकर, उनकी सदस्यता रद्द कर दी। समस्या निवारण अधिकारियों को सूचित करने के बाद, उनकी सदस्यता अंततः सत्यापित हो गई, और कैसीनो ने 25,100,000 पोलिश ज़मानत (PLN) से उनकी पहली निकासी मांग रद्द कर दी। हालाँकि, 10,100 पोलिश ज़मानत राशि शेष रह गई। शेष राशि के बारे में खिलाड़ी की अपर्याप्त समझ के कारण नए अनुरोध को अंततः अस्वीकार कर दिया गया।
खाता बनाने के बाद, आप लॉग इन कर सकते हैं और रिसेप्शन का आनंद ले सकते हैं। ऐसी स्थिति में, हमारे सभी पूर्व-उपलब्ध ग्राहक सेवा प्रदाताओं से संपर्क करें। कैशबैक एक प्रोत्साहन कार्यक्रम है जहाँ खिलाड़ी अपनी हार का एक हिस्सा दांव पर लगाकर अतिरिक्त लाभ के रूप में प्राप्त करते हैं। यह नुकसान के नए आर्थिक प्रभाव को कम करके खिलाड़ियों को सुरक्षा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
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नया ऑनलाइन गेम कई भाषाओं में उपलब्ध है, जिसमें नए वीआईपी टेबल अनुभवी खिलाड़ियों के लिए बेहतर जुआ प्रतिबंध प्रदान करते हैं। आप नए 24/7 रियल-टाइम कैमरा फ़ीचर का उपयोग कर सकते हैं, ईमेल भेज सकते हैं, या सुविधाजनक और विस्तृत FAQ पृष्ठ का उपयोग कर सकते हैं। जर्मनी के एक खिलाड़ी को स्पिनसिटी कैसीनो से €5,100 की निकासी में देरी की सूचना मिली, जबकि उसका खाता सत्यापित हो चुका था। नए कैसीनो ने इस कमी के पीछे मैन्युअल खरीद विश्लेषण को कारण बताया था। खिलाड़ी ने निकासी के लिए लाइटकॉइन का इस्तेमाल किया था और पहले भी नए स्थानीय कैसीनो से कई बार बिना किसी पॉइंट के पैसे निकाले थे। नए खिलाड़ी का निकासी प्रयास बाद में उनके वित्तीय मामलों में तकनीकी समस्याओं के कारण रद्द हो गया और उन्हें अपने खाते को फिर से सत्यापित करना पड़ा और एक और निकासी के लिए अनुरोध करना पड़ा।
खिलाड़ी खाता सत्यापन पूरा करने में असमर्थ है।
पोलैंड के एक खिलाड़ी को जुआ प्रतिष्ठान की नई पहचान सत्यापन प्रक्रिया में समस्याओं का सामना करना पड़ा। अपने पहचान पत्र की स्पष्ट और पठनीय तस्वीरों को दर्ज करने के बाद भी, नए पुष्टिकरण प्रयास को कथित रूप से खराब होने के कारण बार-बार अस्वीकार कर दिया गया, जिससे वह पैसे नहीं निकाल पाया। खिलाड़ी द्वारा यह पुष्टि करने के बाद कि उनकी जानकारी अंततः स्वीकार कर ली गई है और उन्हें जीत की राशि मिल गई है, समस्या का समाधान हो गया। ब्रिटिश कोलंबिया के खिलाड़ी ने शिकायत दर्ज करने से पहले एक अलगाववादी से पूछताछ की थी।
- नए खिलाड़ी की मुख्य समस्या यह थी कि उसे कोई पुरस्कार नहीं मिला और वह गर्भवती थी।
- जर्मनी के खिलाड़ी को एक अच्छा निकासी प्राप्त करने के लिए सदस्यता सत्यापन में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, जबकि उसके पास पहले से ही सफल सत्यापन और कई पिछले वितरण थे।
- यह स्पष्ट करने के बावजूद कि प्राप्त भुगतान प्रोत्साहन के बजाय उनके विशेष वित्त से हैं, स्थानीय कैसीनो कार्मिक कोई दिशा-निर्देश नहीं दे सके।
- ब्राजील के खिलाड़ी ने वापसी पर सवाल उठाया और नई फीस के लिए इंतजार करने के सिर्फ 1 सप्ताह बाद, उस व्यक्ति ने शिकायत दर्ज करने का फैसला किया।
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ग्राहक सेवा से रोज़ाना संपर्क करने के बाद ही समस्या का समाधान हो जाता है, हालाँकि खिलाड़ी ने बताया कि सेवाओं में लंबे समय तक अपग्रेड की आवश्यकता है। चिली के खिलाड़ी ने अनिश्चित अतिरिक्त नियमों और शर्तों के बारे में शिकायत की है। उसे दस्तावेज़ अपलोड करने की प्रक्रिया समझ में नहीं आई, इसलिए वह अपनी सदस्यता सुनिश्चित नहीं कर सका। खिलाड़ी अपना खाता सत्यापित नहीं कर पा रहा है क्योंकि उसके दस्तावेज़ अस्वीकार किए जा रहे हैं।
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